Transformation Digitale, l’Hyper Automatisation est-elle une question de survie ?

Episode #2 – L’Hyper Automatisation est-elle une question de survie ?

Dans un contexte de changements et de besoins continuellement en mouvement, les organisations doivent faire face à de nombreux défis, notamment : maximiser la productivité, minimiser les dépenses et, en fin de compte, gagner en efficacité.

C’est au sein de cet environnement en constante évolution, et hautement concurrentiel, que l’hyper automatisation peut jouer un rôle crucial dans la capacité d’une entreprise à rester compétitive.

Qu’entendons-nous par Hyper Automatisation ?

Replongeons-nous rapidement dans l’article précédent, et accordons-nous sur ce qu’on entend par Hyper Automatisation.

C’est un concept qui s’appuie sur l’utilisation de la technologie pour rationaliser et automatiser l’ensemble des processus d’une organisation.

Il s’agit d’une évolution de l’automatisation traditionnelle, qui combine plusieurs technologies telles que l’IA (Intelligence Artificielle), le RPA (Robotic Process Automation), l’analyse de données, l’automatisation des processus métier (BPA) et l’automatisation des flux de travail (workflow automation).

L’Hyper Automatisation joue un rôle crucial aujourd’hui, et pour demain

Avec l’augmentation de la concurrence, la pression pour réduire les coûts, améliorer l’efficacité, et fournir des produits et des services de meilleure qualité, est plus grande que jamais. L’hyper automatisation peut aider les entreprises à relever ces défis en automatisant les tâches répétitives, en augmentant la productivité, en améliorant la qualité, et en réduisant les coûts.

Selon Gartner, plus de 50% des entreprises auront déjà adopté l’hyper automatisation à l’horizon 2024, tandis que, selon MarketandMarkets, le marché mondial de l’automatisation intelligente des processus devrait atteindre 3.11 Milliards de Dollars d’ici à 2025.

De son côté, Deloitte confirme que, parmi les 53% d’entreprises ayant déjà adopté des technologies d’automatisation de leur processus métier, 78% d’entre elles ont l’intention d’accroître leur investissement dans les 3 prochaines années. Ce que confirme par ailleurs une étude de Forrester, révélant que 46% des décideurs informatiques interrogés prévoient d’investir dans les technologies d’automatisation intelligentes et ce, dans les années à venir.

Au cours des prochaines années, les dirigeants d’entreprises s’attendent à voir la productivité de leurs effectifs augmenter de 27%, sous l’effet de l’hyper automatisation – soit l’équivalent de 2.4 Millions d’ETP supplémentaires.

En conclusion, que devons-nous retenir ?

Les entreprises qui n’adoptent par l’hyper automatisation risquent de prendre du retard par rapport à leurs concurrents, en termes d’efficacité opérationnelle et de qualité des produits et services, ce qui peut finalement affecter leur rentabilité et leur viabilité à long-terme.

En fin de compte, l’hyper automatisation accélère la transformation numérique, en rationalisant les processus commerciaux et technologiques internes, améliorant ainsi l’expérience client grâce à des temps de réponse plus rapides, des résultats plus précis, un délai de mise sur le marché plus rapide et de nombreux autres résultats positifs qui ont un impact direct sur l’expérience client et utilisateur.

Sur le long-terme, elle peut donc être plus qu’un levier de transformation digitale, et d’amélioration de la performance, elle deviendra un véritable différenciateur concurrentiel; et les entreprises n’adoptant pas l’hyper automatisation, risquent de voir leur rentabilité et leur viabilité affectée.

Vous avez manqué le premier article de la série sur l’Hyper Automatisation ? Retrouvez le premier volet disponible : Transformation Digitale, faut-il déjà penser à l’Hyper Automatisation ?

Retrouvez la sélection d’articles et de ressources de nos experts de la Digital Factory sur l’Automatisation :

• ChatGPT, Découverte et Premiers Pas – Article
• Le RPA et l’Intelligence Artificielle, ou la Gestion de la Performance des Processus – Article
• De l’Automatisation et de la Dématérialisation, la RPA et l’APA comme leviers d’amélioration de l’efficacité – Article
• Intelligence Artificielle en Entreprise, les opportunités sont là – Article