Réduction des Lead-Times avec la Planification Demand Driven et BAW

Mission

Business At Work a été chargé de réduire les délais de mise à disposition des produits “classe A” pour un donneur d’ordre important, en utilisant les techniques de planification “Demand Driven”. L’objectif était d’implémenter une solution de planification innovante pour améliorer l’efficacité et la satisfaction client, adaptée aux spécificités du secteur cosmétique.

Secteur : Cosmétique

Métiers: Supply Chain

Chiffre d’affaires : 1,3 milliard d’euros en 2022

Contexte

Le leader européen dans la fabrication de tubes et brosses de mascara, opère dans un marché exigeant et volatil. Chaque année, un tiers de son portefeuille de produits est renouvelé, principalement pour répondre aux besoins des multinationales du secteur des cosmétiques et de la beauté. Ses clients demandent une réduction drastique des leadtimes contractuels, passant de 14 semaines à moins de six semaines.

Défi

La mission consistait à réduire les délais de mise à disposition des produits “classe A” du principal donneur d’ordre, en utilisant les techniques de planification des flux “Demand Driven”. Cette mission faisait suite à une phase de diagnostic visant à identifier les leviers de réduction des lead-times et d’alignement du client donneur d’ordre sur le plan de progrès envisagé.

Objectifs et solutions proposées

1. Cartographie de la valeur : réaliser une value stream map pour mettre en lumière les bénéfices des méthodes Lean.
2. Simulation Demand Driven: simuler les bénéfices de la planification Demand Driven pour démontrer leur contribution à la réduction des lead-times.
3. Conception et dimensionnement : positionner et dimensionner les buffers en collaboration avec les équipes Production & Supply Chain.
4. Sélection d’outils : choisir et mettre en place un outil de planification Demand Driven pour soutenir la planification des flux.
5. Déploiement “Classe A”: déployer la planification DDMRP sur les produits “classe A”.
6. Formalisation d’une démarche d’extension : construire une démarche de déploiement pour l’ensemble des familles de produits et élaborer une roadmap de déploiement.
7. Suivi du plan de progrès : organiser des sessions de suivi des résultats pour rendre compte des progrès et renforcer la confiance sur la pertinence de la démarche engagée.

Réalisations

• Cartographie de la valeur : une value stream map a été réalisée, mettant en lumière les bénéfices des méthodes Lean.
• Simulation Demand Driven: les bénéfices de la planification Demand Driven ont été simulés pour démontrer leur contribution à la réduction des lead-times.
• Conception et dimensionnement du modèle opérationnel Demand Driven: les buffers ont été positionnés et dimensionnés en collaboration avec les équipes Production & Supply Chain.
• Sélection d’outils : un outil de planification Demand Driven a été choisi et mis en place pour soutenir la planification des flux.
• Déploiement “Classe A”: la planification DDMRP a été déployée sur les produits “classe A”.
• Formalisation d’une démarche d’extension : la construction d’une démarche de déploiement pour l’ensemble des familles de produits et la roadmap de déploiement ont été élaborées.
• Suivi du plan de progrès : des sessions de suivi des résultats ont été organisées avec le client afin de rendre compte des progrès et de renforcer la confiance sur la pertinence de la démarche engagée.

Résultats

L’approche méthodique et innovante de notre équipe a permis de réduire considérablement les délais de mise à disposition des produits, de 14 à seulement 4 semaines en l’espace de 8 mois. La satisfaction client a été grandement améliorée, atteignant un taux de service (OTIF) de 100% sur les produits planifiés avec les techniques Demand Driven, sans augmentation des niveaux de stock. Les résultats supérieurs aux attentes ont fait de ce projet une référence, tant pour notre client que pour son donneur d’ordre.

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Pour en savoir plus sur la planification Demand Driven et ses avantages, consultez notre infographie : ” La puissance des méthodes Demand Driven”.